SLB
Médical a pour vocation de concevoir et commercialiser des
dispositifs médicaux répondant aux besoins des clients. Les
dispositifs médicaux ont un rôle capital pour la santé et le
bien-être des patients. Une défaillance même mineure peut
présenter des conséquences néfastes pour le patient.
Compte
tenu de nos activités et pour satisfaire aux exigences de nos
clients, ainsi qu’aux exigences réglementaires et légales, j’ai
choisi en tant que gérant de SLB Médical d’axer ma politique
qualité sur le développement d’un système performant de
management de la qualité, sur le suivi de sa mise en œuvre et sur
l’amélioration continue de son efficacité.
Cette
politique devra nous permettre de maîtriser nos activités et
d’atteindre les objectifs suivants :
- en
termes de qualité : assurer un
niveau de qualité et de performance des produits compatibles avec
un haut niveau de sécurité et satisfaisant aux exigences de
l'annexe V de la directive 93/42/CEE, modifiée par la directive
2007/47/CEE ; - en
termes d'offres : proposer des solutions répondant aux attentes
techniques et économiques des clients ; - en
termes de délais : honorer les commandes selon les délais contractuels.
Les
axes
suivants me semblent importants
pour atteindre l'ensemble de nos objectifs :
améliorer
la qualité et la compétitivité de nos produits et de nos offres ;
améliorer
le niveau de fiabilité de nos délais ;
améliorer
la qualité de notre écoute client ;
améliorer
la qualité de notre logistique.
Je
m'engage personnellement, à faire appliquer cette politique et, dans
ce but, je délègue au responsable qualité la charge (en
collaboration avec les secteurs concernés) de la mise en œuvre et
du suivi du système qualité. Il dépend
directement de la direction à qui il rend compte du fonctionnement
du système. Il assure le rôle d’animateur du système de management de la qualité et d’interlocuteur des clients en matière
de qualité.
Je
m'engage enfin, à mettre tous les moyens et à m'assurer personnellement de la mise
en place et de l'efficacité du système qualité, lors de la revue de
direction qui a lieu une fois par an.
En
rappelant l’importance de satisfaire les exigences de nos clients
ainsi que les exigences réglementaires et légales, je demande à
chaque membre de SLB Médical de s’engager à mes côtés en
appliquant la présente politique qualité au quotidien.